Instalarea și activarea serviciului de televiziune

Termenul de instalare a serviciului de televiziune trebuie sa fie specificat în contractul pe care l-ai încheiat. ...

Suspendarea furnizării serviciului de televiziune

Furnizarea serviciului de televiziune poate fi suspendata pe parcursul derularii contractului. La cererea ta ...

Calitatea serviciului de televiziune

OUG nr.111/2011 impune operatorilor sa includa în contractele încheiate cu utilizatorii termenul de remediere a unui deranjament ...

Tarife

Tariful pentru abonamentul lunar la serviciul de televiziune, precum si tariful aferent închirierii sau achizitionarii unor echipamente ...

Facturarea serviciului de televiziune

Furnizorul tau îti va emite o factura nedetaliata pentru serviciul oferit. Ai dreptul sa ceri furnizorului tau o factura detaliata, pentru a vedea modul în care ...

Serviciul de relații cu clienții (CATV)

Contractul pe care îl închei cu un furnizor trebuie sa contina informatii privind serviciile de asistenta tehnica si de relatii cu clientii pe care ti ...

Roam like at home (UE/SEE)

Începând cu data de 15 iunie 2017, ești tarifat pentru serviciul de roaming în UE/SEE ca și cum ar fi un consum efectuat în România, ...

Roaming internațional

Serviciul de roaming internațional îți oferă posibilitatea, atunci când călătorești în afara României, să îți utilizezi dispozitivul mobil ...

Roaming involuntar (de graniță)

Dacă ai serviciul de roaming internațional activat si esti în tară, dar în apropiere de granită, este posibil ca dispozitivul tău mobil să se ...

Servicii de date în roaming

Atunci când calatoresti în afara României, pe lânga servicii de telefonie si mesaje scrise scurte (SMS), prin intermediul telefonului mobi ...