Formular petitii online

Durata medie de completare a formularului: 10 minute

Sunt:
persoană fizicăpersoană juridică
Nume și prenume:

Companie:

Adresă de domiciliu sau reședință:

Telefon de contact:

Furnizorul reclamat*:

Nu este cazul

Te-ai adresat altei instituţii?*

danu

Te rugăm să specifici denumirea instituţiei, dacă ai primit deja răspuns de la aceasta şi care a fost rezoluţia.

Ataşare document:

Ataşare document:

Conținutul petiției/reclamației*:

Expune cât mai clar și concis datele problemei cu care te confrunţi – când și în ce circumstanțe a apărut problema pe care vrei să ne-o semnalezi, dacă te-ai adresat furnizorului tău de servicii, precum şi orice detalii relevante pentru situația reclamată. Totodată, ar fi util să ne comunici și propunerea ta de soluționare a reclamației. Reține că ANCOM nu are acces la bazele de date ale furnizorilor referitoare la abonații lor! Asigură-te că petiția transmisă conține elementele necesare care să-i permită furnizorului să te identifice: datele titularului de contract, numărul de telefon, codul de abonat etc.

Ataşează documentele care susţin reclamaţia (de ex. copia contractului, facturi, corespondență cu furnizorul, AWB etc.):

Contract:

Facturi:

Alte documente:

Alte documente:

Alte documente:

* câmpuri obligatorii

Doresc ca răspunsul să îmi fie transmis:

pe suport electronic, prin emailpe suport hârtie, prin poştăprin fax
Adresă răspuns (e-mail, adresa poștală sau fax, după caz)*:

ANCOM prelucrează date cu caracter personal în scopul aplicării Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, cu modificările şi completările ulterioare şi a normelor de aplicare a acesteia, în conformitate cu cerințele Regulamentului 2016/679/UE. Vezi mai multe informaţii despre prelucrarea datelor cu caracter personal aici.

Prin trimiterea acestui formular confirm că:

Am citit şi înţeles informaţiile de la rubrica „Sesizează ANCOM” şi în ce măsură mă poate ajuta ANCOM la soluţionarea acestei reclamaţii.
Autorizez ANCOM să contacteze furnizorul de servicii reclamat şi să-i solicite acestuia informaţii şi documente relevante pentru cazul meu.
Autorizez schimbul de informaţii referitoare la cazul meu dintre ANCOM şi alte instituţii şi organizaţii.
ANCOM poate folosi cele sesizate de mine pentru a aplica sancţiuni furnizorului de servicii reclamat, dacă este cazul, precum şi la realizarea unor reglementări, statistici, rapoarte, studii etc.

de acord